Kommunen öppnade kontaktcenter – här är viktigaste lärdomarna

I sin roll som chef för kommunikationsavdelningen har Maria Joelsson ansvaret för fem anställda på kontaktcenter, tre kommunikatörer och två digitaliseringsutvecklare. Hon har också varit med och planerat inför införandet av kontaktcentret, en process som

Sammanhang: ...Vi kan till exempel titta på våra grannkommuner Skara och Lidköping som har kontaktcenter och se vilka ärenden de hanterar. Maria Joelsson berättar att man lagt stor vikt vid att involvera kommunens alla verksamheter. ...

Omnämnda platser: Skara, Lidköping, Vara. Omnämnda personer: Maria Joelsson.